A.IRIS: een AI-assistent die wel van jouw organisatie is

Waarom voelt AI vaak “niet als die van jou”? 

Veel chatbots en AI-tools werken op publieke modellen die het hele internet als bron gebruiken. Dat klinkt als een voordeel, maar voor organisaties is het vaak juist het probleem: 

• De AI kent jouw bedrijf niet en geeft generieke antwoorden. 
• Soms verzint het model dingen die niet waar zijn. 
• De huisstijl, toon en context van je organisatie ontbreken. 

Voor je bezoekers, klanten of medewerkers valt dat direct op. En in plaats van vertrouwen te wekken, doet zo'n assistent het tegenovergestelde. 

Wat is A.IRIS? 

A.IRIS is een AI-assistent die werkt op het Aura Direct-fundament van Still Have IT. Het verschil met een standaard chatbot zit in de bron: A.IRIS gebruikt geen internet, maar jouw eigen kennisbank. Documenten, processen, FAQ's, productinformatie, alles wat jouw organisatie weet, wordt de basis van de antwoorden. 


Daardoor krijg je een assistent die binnen jouw context blijft, in jouw stijl praat en alleen antwoord geeft op basis van wat er werkelijk is vastgelegd. Geen hallucinaties dus, maar betrouwbare informatie. 

Hoe werkt het? 

Onder de motorkap gebruikt A.IRIS een techniek die RAG heet (Retrieval Augmented Generation). Simpel uitgelegd: 

Stap 1: een bezoeker stelt een vraag via de widget op je website. 
Stap 2: A.IRIS doorzoekt jouw documenten op betekenis (niet alleen op zoekwoorden). 
Stap 3: is er een passend antwoord? Dan wordt dat gebruikt. Zo niet, dan kan A.IRIS live op je website zoeken of via een koppeling met jouw systemen. 
Stap 4: het antwoord wordt opgesteld in jouw toon. 
Stap 5: in het dashboard zie je welke vragen worden gesteld, zodat je de kennisbank gericht kunt aanvullen. 

Dat laatste is misschien wel het belangrijkst. A.IRIS leert mee met je organisatie. Iedere vraag die nog niet goed beantwoord wordt, is een aanwijzing voor wat er nog ontbreekt.

 

Wat maakt A.IRIS anders? 

Een paar dingen springen eruit: 

• Jouw kennis als enige bron. Geen ruis van het web, alleen jouw informatie. 
• Snel live. Implementatie duurt dagen, geen maanden. 
• Jouw huisstijl. De widget en interface passen volledig bij je merk. 
• Inzicht in vragen. Via analytics zie je wat er leeft bij je bezoekers. 
• Groeit mee. Hoe meer je voedt, hoe scherper de antwoorden worden. 

Voor wie is dit interessant? 

A.IRIS past goed bij organisaties die veel terugkerende vragen krijgen of een uitgebreide kennisbank hebben. Denk aan: 

• Webshops en e-commerce — productadvies, retouren en verzending, 24/7. 
• Dienstverleners en consultancies — vragen over werkwijze, tarieven en beschikbaarheid. 
• Onderwijs en training — vragen van studenten over deadlines, materialen en cursussen. 
• B2B en grotere organisaties — een interne kennisbank voor medewerkers, of een extern kenniscentrum voor klanten.. 

Benieuwd wat A.IRIS voor jouw organisatie kan doen? 

We laten het je graag zien in een gratis demo. Vraag hem hiervrijblijvend aan!